Năm 2024, tốc độ tăng trưởng của ngành thương mại điện tử lên tới 27% và quy mô thị trường bán lẻ trực tuyến đạt 32 tỷ USD. Mọi dự báo đều cho thấy con số này sẽ tiếp tục tăng.

Mua sắm online không còn là xu hướng nhất thời mà đã trở thành thói quen hằng ngày của người tiêu dùng, nơi tốc độ và sự tiện lợi quyết định cảm xúc mua hàng.

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ “bội thực” lựa chọn và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tạo ra trải nghiệm mua sắm khác biệt không còn là lựa chọn mà là bắt buộc. Để nâng tầm trải nghiệm và tăng trưởng doanh thu, các nhà bán lẻ tiên phong đang chuyển mình mạnh mẽ với công nghệ thực tế ảo.

Công nghệ thực tế ảo mở ra một lối đi mới cho các cửa hàng, showroom bán lẻ trong cuộc đua nhận diện thương hiệu. Không còn đơn thuần là trưng bày sản phẩm, giờ đây bạn có thể đưa khách hàng bước vào không gian ảo 360°, tương tác trực tiếp với sản phẩm như thể đang đứng tại cửa hàng thực.

Đối với các sàn thương mại điện tử, VR chính là “nâng cấp” cần thiết để phá bỏ rào cản niềm tin:

• Giúp người mua hình dung chân thực sản phẩm, giảm tình trạng “hàng nhận khác hình ảnh”.
• Hỗ trợ tư vấn trực quan, nhanh chóng, tạo cảm giác chăm sóc tận tình như mua tại chỗ.

👉 Tham khảo ngay các dự án nổi bật của DIGISKY trong lĩnh vực Showroom – Cửa hàng: đây là link

Từ những bất cập của cửa hàng truyền thống đến sự thiếu tin tưởng trong mua sắm online, Virtual Tour, Chụp hình 360, Quay video 360 và đặc biệt là vrMall, trung tâm thương mại ảo đầu tiên tại Việt Nam, chính là lời giải toàn diện.

Không cần đến trực tiếp cửa hàng để mua sắm, không còn lo ngại chất lượng sản phẩm tại các cửa hàng trực tuyến, cửa hàng ảo cho phép khách hàng tham quan không gian showroom, cửa hàng và tương tác trực tiếp với sản phẩm một cách chân thật nhất.

Chỉ với một đường dẫn, khách hàng có thể:

• Dạo bước trong không gian cửa hàng ảo như thật
• Khám phá từng sản phẩm với thông tin rõ ràng, hình ảnh, video trực quan
• Tương tác trực tiếp, tăng trải nghiệm và lòng tin

Đối với chủ showroom và doanh nghiệp bán lẻ, cửa hàng ảo không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là kênh truyền thông hiệu quả, dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội, tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Cửa hàng, showroom ảo là giải pháp công nghệ hiệu quả, mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho chủ showroom và cửa hàng. Vậy những lợi ích đó là gì? Mời bạn đọc thông tin bên dưới.

1. Lợi ích khi ứng dụng thực tế ảo vào lĩnh vực showroom, cửa hàng

Không gian ảo – Hiệu quả thật. Đó là lý do ngày càng nhiều cửa hàng và showroom chọn đồng hành cùng DIGISKY để nâng tầm trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số.

1.1. Trải nghiệm chân thực và sống động

Với cửa hàng ảo, bạn không chỉ trưng bày sản phẩm mà còn kể câu chuyện thương hiệu bằng công nghệ.

Chủ cửa hàng có thể mở một hoặc nhiều cửa hàng tùy theo nhu cầu kinh doanh, trực tiếp theo dõi và quản lý các hoạt động đang diễn ra tại cửa hàng ảo. Từ đó có thể hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.

Từ hình ảnh chân thực, thông tin sản phẩm chi tiết đến video giới thiệu tích hợp sẵn,… khách hàng có thể tham quan, tương tác và mua sắm mọi lúc, mọi nơi.

1.2. Tiết kiệm thời gian

Không còn áp lực thiết kế, xây dựng, sửa đổi showroom vật lý. Để xây dựng một cửa hàng, showroom hay gian hàng cần rất nhiều thời gian, chưa kể phải thiết kế xây dựng nhiều lần khi muốn mở rộng quy mô hoặc đổi địa điểm kinh doanh.

Cửa hàng ảo không chỉ giúp chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian xây dựng mà còn linh động trong việc mở thêm nhiều cửa hàng khác.

DIGISKY cung cấp gần 100 mẫu gian hàng ảo đa dạng, dễ tùy chỉnh theo ngành hàng. Việc mở rộng chi nhánh, thay đổi giao diện chỉ cần vài cú click, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian mà vẫn đảm bảo sự chuyên nghiệp.

Đặc biệt, showroom ảo còn giảm thiểu thời gian tìm kiếm và di chuyển cho khách hàng. Thay vào đó là một không gian mua sắm online thực tế, tiện lợi và an toàn.

1.3. Tiết kiệm chi phí

Giống như các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Shopee, Amazon,…, cửa hàng ảo cũng là công cụ marketing hiệu quả trong việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu đến nhiều nhóm đối tượng khác nhau, giúp chủ cửa hàng tiết kiệm một khoản chi phí quảng bá và phát triển cửa hàng.

Bên cạnh đó, với cửa hàng ảo, chủ doanh nghiệp có thể lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với ngân sách từ cơ bản đến nâng cao hoặc tùy chỉnh. Chủ động chọn mẫu cửa hàng ảo có sẵn để sử dụng, sắp xếp, trưng bày sản phẩm trực quan, điều mà các sàn thương mại khác không có được.

Nhờ vậy, các chủ doanh nghiệp bán lẻ không cần tốn kinh phí xây dựng cửa hàng, thuê mặt bằng, thiết kế cửa hàng theo mỗi concept mới,…

1.4. Tối ưu hóa diện tích

Cửa hàng thực tế ảo hoàn toàn không hạn chế diện tích không gian trưng bày sản phẩm. Chủ cửa hàng không cần tìm vị trí mới khi muốn mở rộng quy mô, mà có thể trưng bày tất cả dòng sản phẩm lên không gian ảo thông qua cửa hàng, showroom ảo.

Sự kết hợp giữa đồ họa 3D và công nghệ mới tạo ra các cửa hàng thực tế ảo có ý tưởng thiết kế, quy mô theo yêu cầu của chủ cửa hàng, showroom, từ đó quảng bá sản phẩm ấn tượng, thu hút sự chú ý của khách hàng.

1.5. Tích hợp thông tin dễ dàng với nhiều tính năng

Với cửa hàng thực tế ảo, từng sản phẩm đều được gắn nhãn thông tin chi tiết về hình ảnh, video, giá, chất liệu, xuất xứ,… Các thông tin được tích hợp trên một nền tảng duy nhất, giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát nội dung truyền tải đến khách hàng một cách đúng và đầy đủ nhất. Bên cạnh đó, với hệ thống quản lý cửa hàng, chủ cửa hàng có thể thống kê số liệu, đánh giá hiệu suất hoạt động một cách dễ dàng, từ đó có những điều chỉnh phù hợp.

Ngoài ra, các tính năng nổi bật như menu, tìm kiếm sản phẩm, chia sẻ mạng xã hội, thông tin liên hệ, đặt mua hàng,… giúp quá trình mua sắm của khách hàng thuận tiện hơn, đồng thời dễ dàng lưu trữ và chia sẻ thông tin đến bạn bè, người thân.

1.6. Thay thế và tích hợp vào website showroom, cửa hàng

Thay vì đầu tư xây dựng website bán hàng hoặc cửa hàng truyền thống, công nghệ thực tế ảo mang đến không gian cửa hàng 3D với đầy đủ thông tin được tích hợp trong một đường dẫn, giúp việc truyền thông và quảng bá dễ dàng, nội dung được đồng bộ với cửa hàng. Chủ doanh nghiệp có thể sử dụng nền tảng này như một website chuyên nghiệp để giới thiệu công ty, cửa hàng và sản phẩm.

Nền tảng cho phép khách hàng tìm thấy mọi thông tin khi nhấp vào sản phẩm, bao gồm video giới thiệu, liên kết mua hàng, liên hệ nhân viên tư vấn,…

1.7. Tạo sự khác biệt và nâng cao uy tín showroom, cửa hàng

Hình thức bán hàng trực tuyến qua quảng cáo sản phẩm bằng video, hình ảnh vẫn có hạn chế như hình ảnh thiếu chân thực hay sự thiếu trung thực của một số đơn vị khi giao sai sản phẩm, khiến khách hàng mất niềm tin vào mua sắm online.

Việc sở hữu cửa hàng thực tế ảo mang đến cho khách hàng cái nhìn chân thực nhất về cửa hàng và sản phẩm, giúp họ tương tác với sản phẩm như đang mua sắm trực tiếp. Điều này giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm, đồng thời nâng cao uy tín của thương hiệu.

1.8. Kết nối không giới hạn

Cửa hàng ảo là nơi quy tụ nhiều thương hiệu lớn từ các tỉnh thành, khu vực, quốc gia khác nhau. Tại đây, các showroom, cửa hàng có thể kết nối với nhiều gian hàng, cửa hàng khác trong cùng một trung tâm thương mại. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể truy cập và mua sắm tại các cửa hàng, showroom ảo một cách nhanh chóng và dễ dàng.

1.9. Quản trị dữ liệu khách hàng

Với cửa hàng ảo, chủ cửa hàng có thể dễ dàng thu thập và thống kê dữ liệu người dùng thông qua các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng. Từ đó, quá trình nghiên cứu, phân tích và đánh giá trở nên nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn, giúp chủ cửa hàng nắm rõ tình hình hoạt động và đưa ra những đề xuất thay đổi mới.

Bên cạnh đó, nhờ hệ thống quản trị dữ liệu, chủ cửa hàng có thể kết nối và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn trong và sau quá trình mua hàng.

2. Dịch vụ phù hợp

Các dịch vụ DIGISKY phù hợp cho chủ cửa hàng, showroom gồm có DIGISKY Virtual Tour, vrMall, chụp hình 360 và quay video 360.

2.1. DIGISKY Virtual Tour

Virtual Tour là chuyến tham quan thực tế ảo, cho phép khách hàng trải nghiệm các không gian, địa điểm được số hóa trên nhiều thiết bị khác nhau, mang đến góc nhìn toàn cảnh chân thực và chi tiết về không gian trưng bày sản phẩm. Với tính năng không gian 3D trưng bày sản phẩm và không gian 360, khách hàng có thể dễ dàng di chuyển, tìm hiểu và kiểm tra sản phẩm tại chính không gian thực của cửa hàng, showroom chỉ bằng vài cú click chuột. Công nghệ này mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị, hứng thú và ấn tượng mạnh với hình thức mua sắm online mới lạ.

>>> Xem chi tiết về dịch vụ Virtual Tour – Chuyến tham quan thực tế ảo tại: DIGISKY Virtual Tour – Web 360 – 360 Tour – Sa Bàn Ảo (đây là link)

2.2. Chụp hình 360

Dịch vụ chụp hình 360 là giải pháp công nghệ mang đến hình ảnh đa chiều, thể hiện rõ nét không gian cửa hàng, showroom trưng bày sản phẩm cần quảng bá thay vì những hình ảnh 2D thông thường. Đồng thời, hình ảnh 360 tương thích tốt trên nhiều nền tảng như Facebook, website, Google Street View,… giúp chủ cửa hàng, showroom thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, đặc biệt là nhóm khách hàng yêu thích mua sắm trực tuyến. Hình ảnh 360 cũng giúp dễ dàng giới thiệu không gian showroom, cửa hàng đến khách hàng, đối tác với các tính năng vượt trội, từ đó tăng nhận diện và mức độ uy tín.

>>> Xem chi tiết về dịch vụ chụp hình 360 tại: đây là link

2.3. Quay video 360

Dịch vụ quay phim 360 độ sử dụng công nghệ tiên tiến và thiết bị hiện đại nhất để tạo ra những thước phim toàn cảnh, đa chiều và sống động về sản phẩm, không gian showroom, cửa hàng, đảm bảo độ phân giải tốt nhất. Video 360 là nguồn tài nguyên quan trọng để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả đến đối tác và khách hàng. Đồng thời, video dễ dàng tương thích với các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube,… giúp thu hút khách hàng tham quan mọi khu vực trưng bày của showroom, cửa hàng mọi lúc mọi nơi và hỗ trợ tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng nhanh chóng.

>>> Xem chi tiết tại đây: đây là link

2.4. vrMall

vrMall là nền tảng thương mại thực tế ảo cho phép chủ cửa hàng, showroom mở cửa hàng trưng bày sản phẩm và kinh doanh trong không gian thực tế ảo với đầy đủ tiện nghi. Tất cả sản phẩm được trưng bày trong không gian đa chiều trực quan, có chiều sâu, giúp người xem thuận tiện tham khảo thông tin chi tiết về sản phẩm như màu sắc, kích thước, hình dạng,… Các chủ cửa hàng, showroom có thể ứng dụng để trưng bày các mặt hàng, sản phẩm và tiện ích dịch vụ, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và mua hàng.

>>> Tìm hiểu thêm về vrMall tại: vrMall – Trung tâm thương mại và Cửa hàng thực tế ảo đầu tiên tại Việt Nam (đây là link)

Đây là hình ảnh

3. Tính năng nổi bật

3.1. Cửa hàng thực tế ảo

• Mẫu cửa hàng vrMall thiết kế sẵn: Với gần 100 mẫu cửa hàng được thiết kế chuyên nghiệp, phù hợp nhiều lĩnh vực như thiết bị điện tử, thời trang và phụ kiện, siêu thị tạp hóa, hàng gia dụng và đời sống, thể thao và du lịch, thiết bị điện gia dụng, ô tô và thiết bị định vị, sức khỏe và làm đẹp,… chủ cửa hàng có thể chọn ngay mẫu phù hợp với sản phẩm đang kinh doanh. Bên cạnh đó, chủ cửa hàng cũng có thể thiết kế một gian hàng riêng với gói dịch vụ tùy chỉnh của vrMall.
• Nhận diện thương hiệu: Chủ cửa hàng có thể đẩy mạnh quảng bá thông qua màu sắc, logo, banner thương hiệu bên trong cửa hàng. Việc xuất hiện tại gian hàng của vrMall giúp tăng độ nhận diện thương hiệu của showroom, cửa hàng, không chỉ thu hút nhiều khách hàng biết đến mà còn tăng cơ hội tiếp cận, kết nối với các cửa hàng, doanh nghiệp bán lẻ khác trong trung tâm thương mại thực tế ảo.
• Không hạn chế góc nhìn: Với cửa hàng thực tế ảo, khách hàng hoàn toàn có thể chọn nhiều góc nhìn khác nhau để xem chi tiết và trực quan không gian showroom, cửa hàng, sản phẩm từ nhiều góc độ, từ cao xuống thấp, từ ngoài vào trong. Khách hàng được tự do tương tác và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về sản phẩm. Đặc biệt, với các cửa hàng thời trang hay nội thất, nền tảng cho phép khách hàng mặc thử, trưng bày thử trong không gian của mình,… giúp tăng trải nghiệm mua sắm.
• Tích hợp công cụ media: Cửa hàng ảo hỗ trợ tích hợp âm thanh nền, thuyết minh mô tả về cửa hàng và sản phẩm, thư viện ảnh, tệp thông tin,… mang đến diện mạo mới lạ cho khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ. Chủ cửa hàng có thể đăng tải các ấn phẩm truyền thông lên gian hàng, kết hợp thêm tính năng MC ảo để thuyết minh, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.

Đây là hình ảnh

• Dễ dàng tương tác, trao đổi thông tin: Nền tảng tích hợp các chức năng để lại bình luận, phòng họp, chat qua Zalo, Facebook Messenger, meeting hoặc nhiều công cụ giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm như hướng dẫn sử dụng, thuyết minh tự động, MC ảo, tìm kiếm sản phẩm, chia sẻ mạng xã hội,… giúp chủ cửa hàng, showroom chia sẻ thông tin chuẩn xác và tương tác nhanh chóng với khách hàng.
• Tích hợp mua sắm trực tuyến: Giống như các sàn thương mại điện tử khác, cửa hàng thực tế ảo cho phép người dùng xem, yêu thích sản phẩm, đưa vào giỏ hàng, đặt mua hoặc liên kết đến trang thương mại điện tử. Điều này giúp khách hàng không cảm thấy xa lạ khi dùng một nền tảng khác, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản và tiện lợi.
• Đa ngôn ngữ hiển thị: Cửa hàng, showroom ảo tích hợp tính năng đa ngôn ngữ giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và trao đổi với khách hàng trong và ngoài nước. Việc cung cấp nhiều ngôn ngữ khác nhau giúp trải nghiệm mua sắm của khách hàng diễn ra thuận lợi hơn.
• Hình thức sử dụng đa dạng: Với cửa hàng ảo, chủ cửa hàng có thể sử dụng bằng cách truy cập đường dẫn, tích hợp vào website, chia sẻ trên mạng xã hội hay đặt vị trí trong một trung tâm thương mại ảo. Khi sở hữu cửa hàng, showroom ảo, chủ cửa hàng có thể sử dụng tự do, chia sẻ đến khách hàng và đối tác một cách dễ dàng.
• Tương thích đa thiết bị: Các dịch vụ tại DIGISKY hiển thị tốt trên mọi thiết bị điện tử thông minh như máy tính, máy tính bảng, điện thoại, kính VR,… giúp khách hàng trải nghiệm trực quan, chân thực về sản phẩm và từng khu vực trong không gian cửa hàng, mang lại cảm giác như đang tham quan cửa hàng thực tế. Chủ cửa hàng hoàn toàn có thể sử dụng cửa hàng ảo như một công cụ truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội.

3.2. Hệ thống quản lý cửa hàng

• Quản lý nhận diện thương hiệu: Với hệ thống này, chủ cửa hàng có thể truyền tải tên cửa hàng, logo, website, mạng xã hội, thông tin liên hệ,… đến khách hàng một cách chính xác, rõ ràng mà không bị ràng buộc bởi quy định nào khác. Điều này giúp thương hiệu đến gần hơn và tạo ấn tượng mạnh trong tâm trí khách hàng.
• Quản lý sản phẩm: Chủ cửa hàng có thể xem danh sách sản phẩm, thuận tiện quản